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女子支付宝账户被哈啰免密支付盗刷 6551 元,客服称仅补偿 200 元

IT之家·2026/9/9 06:20:47🔗 原文

📋总体概括

据钱江视频报道,广州齐女士9月3日反映,自7月25日起其支付宝账户被哈啰打车盗刷109笔订单,累计损失6551.34元,金额从十几元到199元不等,还存在先付后退的试探行为。齐女士曾开通支付宝免密支付,未泄露密码也未换号。哈啰客服解释称盗刷账户绑定的是其两年前已注销的旧手机号,建议报警,并表示平台不负责赔偿,仅愿补偿200元,齐女士不予认可,已向12345投诉。该事件暴露免密支付与旧号注销后的账户安全漏洞及平台责任界定争议。

关键信息

  • 齐女士账户自7月25日起被盗刷109笔订单,累计损失6551.34元
  • 盗刷订单金额从十几元到199元不等,并存在先付后退的试探行为
  • 哈啰称盗刷账户绑定的是其两年前已注销的旧手机号,现已是空号
  • 哈啰客服表示平台不负责赔偿,仅愿补偿200元,用户不予认可
  • 齐女士已关闭免密支付功能并向12345投诉,平台建议报警处理

🔥犀利点评

本质是手机号回收机制与账户绑定解绑之间的系统性漏洞,旧号重启后他人可轻松接管支付入口,责任却无人认领。运营商、平台、用户三方踢皮球,最后只剩用户独自扛下6551元损失。哈啰一句「不负责赔偿,补偿200元」的傲慢回应,才是比盗刷本身更让消费者寒心的部分。

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