骑手撒餐后偷偷做“手术”被拍，美团回应

<figure><img height="549" src="https://x0.ifengimg.com/ucms/2026_36/6EEFB13B7176504F4E5347D0CDE8E57D2BF8C76E_size871_w975_h549.png" width="975" /></figure><p>8月29日，广东佛山，一网友分享自己下楼拿外卖，亲眼看到骑手给自己的外卖做“手术”，“他把汤倒进去重新封口且并没有告知我撒餐了，直接点了送达。”</p><video controls="" poster="https://d.ifengimg.com/w480_h640_ablur_q90/x0.ifengimg.com/ucms/2026_36/8FDD0CD6B3CE589CEDC6BFC921FCCAE977FD1133_size74_w480_h640.jpg"><source src="https://video19.ifeng.com/video09/2026/08/30/p7499747705984401408-102-163951.mp4" /></video><p>当事人告诉潇湘晨报·晨视频记者，自己是通过美团下单的，并不清楚为何骑手穿的是淘宝闪购的工服，“箱子还是饿了么的，头盔是美团。”</p><p>30日，当事人告诉记者，已向平台反馈，美团客服回复称，会根据骑手服务规范对骑手做出相应处罚：不仅按照比例扣除本月薪资绩效以及限制接单。“如再次出现类似投诉问题，也将考虑对骑手下线培训，不合格将不再录用。”</p>