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高铁二等座变无座！哈尔滨铁路通报：复兴号换和谐号席位不对等导致
📌 概要
<p>快科技8月31日消息，昨日，哈尔滨铁路发布8月28日G116次列车临时更换动车组情况说明。</p> <p><span style="color: #ff0000;"><strong>因图定担当哈尔滨西至北京朝阳站G116次列车乘务前行交路的动车组在哈尔滨西站突发故障，为确保列车及时开出，铁路部门采取了临时启用备用动车组的紧急措施。</strong></span></p> <p><strong
<p>快科技8月31日消息，昨日，哈尔滨铁路发布8月28日G116次列车临时更换动车组情况说明。</p>
<p><span style="color: #ff0000;"><strong>因图定担当哈尔滨西至北京朝阳站G116次列车乘务前行交路的动车组在哈尔滨西站突发故障，为确保列车及时开出，铁路部门采取了临时启用备用动车组的紧急措施。</strong></span></p>
<p><strong>在处置过程中，因图定的复兴号车体与备用的和谐号车体席位不对等、信息沟通不到位，造成长春西站上车的部分旅客未能安排席位。</strong></p>
<p>期间，车站和列车工作人员联动采取免费发放应急餐和提供折叠椅等措施，努力减少对旅客出行的影响。</p>
<p>铁路部门就处置环节的不足致歉，表示将吸取教训，优化应急处置，保障旅客出行。</p>
<p align="center"><a href="https://img1.mydrivers.com/img/20260831/1c1549c3-0a34-4b40-a382-cb038cc759a3.png" target="_blank"><img alt="高铁二等座变无座！哈尔滨铁路通报：复兴号换和谐号席位不对等导致" src="https://img1.mydrivers.com/img/20260831/S1c1549c3-0a34-4b40-a382-cb038cc759a3.png" style="border: black 1px solid;" /></a></p>
<p>据此前媒体报道，有乘客反映，乘坐长春开往沈阳的高铁遭遇到列车临时调整，原本的二等座变成了无座，复兴号也换成了和谐号。</p>
<p><strong>更令乘客不满的是通知的滞后性，乘客表示事先没收到铁路部门的提醒，直到列车已行驶约半小时，才收到12306发来的原价退票短信，提示可在9月26日前办理原价退票，而客服却告知由于已经乘车，无法办理退票。</strong></p>
<p>据悉，复兴号与和谐号在车厢布局上存在差异，复兴号二等座车厢通常设有18-19排座位，而和谐号部分车型的二等座车厢排数较少。</p>
<p><strong>当铁路部门临时将复兴号更换为和谐号时，原票面座位号超出实际车厢排数的乘客就会面临“有票无座”的情况。</strong></p>